Política de privacidade
Última atualização: 2026-06-18
Política de Privacidade - r5r
1. Compromisso com a Privacidade
A R5R Soluções Digitais Ltda., operadora da marca r5r, está profundamente comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) - Lei nº 13.709/2018.
2. Informações Coletadas
A r5r coleta dados necessários para a prestação de serviços de educação e aprendizado, divididos em:
- Dados de Cadastro: Nome completo, endereço de e-mail, data de nascimento e informações de contato fornecidas voluntariamente ao criar uma conta.
- Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivos móveis, histórico de downloads e interações na plataforma.
- Dados de Pagamento: Caso o Usuário adquira licenças pagas, os dados financeiros são processados por parceiros de pagamento seguros, não sendo armazenados integralmente em nossos servidores.
3. Finalidade do Tratamento de Dados
Os dados coletados pela r5r são utilizados para:
- Prover e gerenciar o acesso aos softwares de educação e aprendizado;
- Personalizar a experiência do usuário e sugerir conteúdos relevantes;
- Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes;
- Enviar comunicações técnicas, atualizações de segurança e newsletters (caso autorizado);
- Cumprir obrigações legais e regulatórias vigentes no Brasil.
4. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento
A r5r utiliza cookies para melhorar a funcionalidade do site e analisar o tráfego. Os cookies podem ser 'estritamente necessários' para o funcionamento da plataforma ou 'analíticos' para entendermos como os usuários interagem com nossos softwares. O Usuário pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações de seu navegador, ciente de que a desativação de certos cookies pode afetar a performance da plataforma.
5. Compartilhamento de Dados com Terceiros
A R5R Soluções Digitais Ltda. não vende nem aluga dados pessoais a terceiros. O compartilhamento pode ocorrer apenas nas seguintes hipóteses: (a) Com provedores de serviços de infraestrutura tecnológica e armazenamento em nuvem; (b) Com parceiros desenvolvedores de softwares educacionais para fins de licenciamento; (c) Por determinação judicial ou solicitação de autoridades administrativas competentes; (d) No caso de operações societárias, como fusões ou aquisições, garantindo-se a continuidade da proteção dos dados.
6. Segurança da Informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Isso inclui o uso de criptografia SSL, firewalls e controles de acesso restritos aos funcionários da r5r que necessitam das informações para suas funções. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro, e incentivamos os usuários a manterem senhas fortes e seguras.
7. Direitos do Titular dos Dados
De acordo com a LGPD, o usuário da r5r possui os seguintes direitos:
- Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
- Acesso aos dados mantidos pela R5R Soluções Digitais Ltda.;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
- Revogação do consentimento a qualquer momento.
8. Proteção de Menores
A r5r é uma plataforma educacional, mas não coleta intencionalmente dados de crianças sem o consentimento dos pais ou responsáveis. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados sem a devida autorização legal, procederemos com a exclusão imediata dessas informações.
9. Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir novas práticas de dados ou mudanças na lei. A data da última atualização será sempre indicada no topo ou rodapé do documento. O uso continuado da r5r após atualizações indica que você está ciente das novas práticas.
10. Contato
Para dúvidas sobre esta política ou sobre como a R5R Soluções Digitais Ltda. trata seus dados, entre em contato conosco em nossa sede em São Paulo/SP ou através do e-mail de suporte disponível em nossa plataforma oficial.